加 100 一个月办了移动 500 上行，2000 下行的提速包，9 月 10 来号有几天跑到了不到 100 上行，然后就被限速了；最狠时上行限到 5 ，下行限到 2 ，白天测速会快点儿，到了晚上啥也干不了； Teams 共享上打开一个 Excel 都不行；
1 、打 10086 装维上门几次，路由器、摄像头、NAS 都拍照，上报解除；等好好几天，装维说恢复了； 2 、恢复后百度云上传被限速在 600KB 左右，上传了几小时相片，又被限了；电话装维，在电话中被告知，上行异常，以后都不会解除限速，公司让我通知你，我通知到了，再见； 3 、多次打 10086 ，要求解决问题，10086 在没有任何人联系、没有解决问题情况下，后台结束工单；编造用户不接电话、发了短信等理由； 4 、工信部投诉，等了一个月，来了一条短信：大意是移动与客户和解失败； 5 、再多次打 10086 ，因移动公司违约，要求免违约金注销宽带；同样是很多天没有消息，再次咨询 10086 ，告诉我工单已结束，处理方式是，已派装维联系客户；
总结：不处理、随便用户怎么问，都不回应，自己偷偷结束工单说已处理，但是月租还是按正常使用收取； 做为一个大公司，连基本的诚信、承诺都做不到，脸呢
第 1 条附言 · 1 天前
正在与移动提，免违约金拆宽带，因为有 3 年合约，达成了就拆宽带、转网；
22 条回复 • 2024-10-20 16:06:12 +08:00
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corcre 2 天前
虽然我们卖提速包, 但是我们限速可不看这个🐶
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A1188 2 天前 via Android
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42371838 2 天前
去信访投诉工信部不作为，要求工信部继续处理。
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Tynn 2 天前
确实，钱收用户的了，还怕用户上传。
首先公司违约应该赔偿用户，然后才能停提速。 |
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simplove 2 天前
去办理的营业厅开直播，分分钟给你解决问题。
提前打印好证据，主打一个不哭不闹，只提诉求。 |
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ttdxx 2 天前
打 10086 宽带报修，保修要是师傅回单说解决了就二次投诉，说问题没解决。一天打一次保修电话，移动的逻辑是每打一次电话都会扣一次装维的钱，既然装维和移动已经是一心了，那就不要怕撕破脸了
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hayala 2 天前
还准备换成都移动呢，有后续的记得 T 我
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MYDB 2 天前 via iPhone
传了多少被限？传了多久被限？
“9 月 10 来号有几天跑到了不到 100 上行” 这期间干啥了你没描述欸 |
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A1188 2 天前 via Android
@renyi1986 #7 有用吧？我电信之前天天不定时+定时限速上行到 5Mbps ，我几乎把能投诉的平台投诉了个遍，电信一直不承认。。。不知道是哪个平台起作用了，最后还是给我解除限速了，说是还要邮寄一个纸质文件。。。就是这些平台投诉比较耗时间的
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scal 2 天前
cdtelecom ，PT 都只敢限速 500KB 。太恶心了。
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bytesfold 2 天前 via iPhone
其实移动打 10086 就算投诉，可以一直打
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disguiseblues 2 天前
直播加速包吧。你搭个直播间，就没啥事了
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cnrting 2 天前
去它门口拉个横幅
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Altairvelvet 1 天前
跪在成都移动公司门口，哭。
要求退钱。 |
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liyue961 1 天前
最狠时上行限到 5 ，下行限到 2 。是 kb 吗？
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liyue961 1 天前
用过成都移动的宽带，比如玩游戏，看着延迟很低，总有一种迟钝感！当然墙中墙从北到南，石家庄移动，郑州移动，东莞移动都有！
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dalaoshu25 1 天前
大家都是中国人，天天都在互相伤害互相欺骗，何必说这些见外的话。
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neiltroyer849 11 小时 33 分钟前
确实有点恶心人，但转网要小心成都电信；据说四川电信网络下新注册 Facetime 有问题……
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