京东七天内遇到质量问题，但是说明书找不到了，可以退货吗？、

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 2905 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

买了一个电饭煲结果漏水，而且居然从电饭煲底部的散热板漏，准备退货没想到说明书找不到了。请问大家可以退吗

6 条回复 • 2016-11-18 21:14:34 +08:00

ferrum

2016-11-18 19:32:34 +08:00

这电饭煲都出问题了啊，肯定可以退。

a0000

2016-11-18 20:42:08 +08:00 via Android

据说京东好像有客服

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2016-11-18 20:43:38 +08:00 via Android

换货，到时调换一下就可以了。

popok

2016-11-18 20:48:49 +08:00

没事，换货的话，反正新的里面就有说明书。换一下就好。
退货的话，理论上不行，不过也看客服心情

milugt

2016-11-18 20:50:52 +08:00 via iPhone

有啥不行的机子在就行直接申请退收件的人不管的

gdtv

2016-11-18 21:14:34 +08:00 via Android

@milugt 收件的人会按收件单列明的东西一件一件检查，发现没有说明说书会当场打电话给有关部门询问