托朋友买了小米 9 紫色送长辈,收到之后颜色不喜欢,想换成深灰色,今天客服说只有质量问题才提供换货。客服的建议让我买个手机壳,感觉客服的并没有正面解决我的问题,没有给我一个合理的解释。对小米好感度大打折购。